企业前台岗位职责第1、提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;2、按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助4下面是小编为大家整理的企业前台岗位职责9篇,供大家参考。
企业前台岗位职责 第1篇
1、提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;
2、按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;
3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助
4、按照接听电话流程，来电用语“您好！xxx物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;
5、接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;
6、熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的"知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。
7、协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;
8、完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;
9、受理报修，填写相关单，并在修理完成后及时回访。
10、对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;
11、了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;
12、及时完成上级布置的其他工作;
企业前台岗位职责 第2篇
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品
接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客
接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间
接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务
收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作
完成上级主管交办的其它工作
企业前台岗位职责 第3篇
1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;
2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;
3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助
4) 按照接听电话流程，来电用语“您好!__物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;
5) 接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;
6) 熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。
7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;
8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;
9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。
10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;
11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;
12) 及时完成上级布置的其他工作;
企业前台岗位职责 第4篇
(1) 负责前台接待工作;
(2) 负责总部办公人员考勤管理的相关工作;
(3) 协助部门经理做好办公用品的采购、统计及保管工作;
(4) 负责公司会议室、办公设备及环境的管理;
(5) 负责公司信函、速递件等收发、登记;
(6) 协助部门经理做好日常行政文件的日常管理工作;
(7) 负责公司票务、订水等日常后勤服务工作;
(8) 协助完成其他人事类工作，如入离职办理、招聘邀约、考勤统计、员工活动组办等;
企业前台岗位职责 第5篇
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品
3、接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客
4、接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间
5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务
6、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作
7、完成上级主管交办的其它工作
企业前台岗位职责 第6篇
负责前台日常接待工作，接待来访人员，安排洽谈地点，及时通知被访人员工作;
负责网络QQ客户、邮箱等维护、沟通、信息传递收集工作;
负责公司内部部门之间的中转站文件接收和传输工作;
日常打印、复印登记及前台电话接听工作;
负责人员外出登记监督工作;
协助公司喷绘外发事宜，确保喷绘工作有序按时完成;
协助各部门进行文档处理制作，与各部门建立良好关系;
每月及时更新公司通讯录;
负责公司诚信食品采购及统计工作;
办公室环境卫生的检查及6S的检查;
负责办公室值班安全情况及晚上加班(加班到20点，轮流值班，一周2-3次，不加班时间准点下班);
领导临时安排任务。
企业前台岗位职责 第7篇
1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;
2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;
5、完成日常表单的统计工作，遵守各项规章制度，遵守财务制度，现金管理制度;
6、协调其他部门完成日常工作。
企业前台岗位职责 第8篇
负责访客接待工作。
负责报刊、信件、快递收发及监督工作。
负责会议室管理及服务工作。
负责打印间管理、复印审核及操作工作。
负责办公设备、公共环境的管理服务工作。
负责每日考勤数据的回收工作。
负责员工门控权限的管理工作。
协助5S各项工作的开展。
完成其他交办工作。
企业前台岗位职责 第9篇
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。